1. Chính sách bảo hành:
- Bao test 7 ngày, lỗi đổi mới, hoặc hoàn tiền 100% nếu không có sản phẩm đổi.
- Bảo hành 12 tháng theo quy định nhà sản suất.
2. Điều kiện để được đổi trả và bảo hành:
- Sản phẩm còn đầy đủ hộp
- Sản phẩm phải có thẻ bảo hành kiêm hoá đơn bán lẻ kèm theo/hoá đơn TMĐT
- Sản phẩm còn nguyên vẹn tem bảo hành của Minahome, không rách vỡ tẩy xoá.
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn như khi mua, không trầy xước, nứt mop, biến dạng, không ngấm nước, dính hoá chất.
- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành được ghi trên thẻ bảo hành.
Chỉ bảo hành thân máy, không bảo hành phụ kiện kèm theo như nguồn, sạc, cáp.
3. Quý Khách Lưu Ý:
- Tất cả các sản phẩm ship COD quý khách nhận được đều phải có thẻ bảo hành kèm theo sản phẩm.
- Trong trường hợp quý khách nhận được hàng mà không có thẻ bảo hành kèm theo xin quý khách liên hệ ngay Hotline 0968.497979 để được cấp lại thẻ bảo hành trong vòng 7 ngày đầu tiên từ khi mua Sản phẩm. Sau 7 ngày kể từ khi mua hàng Minahome sẽ không chịu trách nhiệm về việc mất thẻ bảo hành.
- Tất cả các sản phẩm để được đổi trả và bảo hành bắt buộc Quý Khách phải giữ lại hộp sản phẩm trong thời gian bảo hành
Đối với những Sản Phẩm không đủ điều kiện bảo hành Minahome sẽ hỗ trợ sửa chữa cho quý khách với mức giá tối thiểu nhất.
- Thời gian tiếp nhận kiểm tra đánh giá lỗi SP tối đa 2 ngày làm việc (Không tính thứ 7 – Chủ nhật).
- Thời gian xử lý bảo hành từ 10 ngày đến tối đa 30 ngày (Không tính thứ 7 – Chủ nhật).